自己啓発JAPAN

コモディティ化されないアドバイザーとなるために
　プロフェッショナルの定義は人により様々だが、本書は「顧客を持つ」ことが大前提だ。コンサルティング業をサンプルとして執筆されているが、顧客は社外であろうと社内であろうと関係ない。長期的な信頼を得るプロフェッショナルが備えるべき条件を説明している。

　プロフェッショナルはアドバイザーだ。その資質がないのに顧客から対価を得ている人は単なるエキスパートである。エキスパートのままでは、やがてコモディティ化されて見捨てられるか、価格競争の波に呑まれる。

　プロフェッショナルの資質とは、無私と独立、共感力、ディープ・ジェネラリスト(広く、深い知識を持つ)、統合力、判断力、信念、誠実さである。

　私としては、共感力が挙げられていることに全面的に同意する。また、分析力ではなく統合力(大局的な見方)については、虚を突かれた思いがした。

プロフェッショナルのあるべき姿が変化している
　本書のテーマは、クライアント持つプロフェッショナルが、どうすれば、クライアントに大きな価値を提供できるか？クライアントからいつも選ばれるのか？そのようなプロフェッショナルになれるのか？というこれからのビジネス・パーソンのあるべき姿を提示しています。

　自分がプロだと自覚している今までのプロは、自分の専門性をできるだけ高めエキスパートになり、クライアントに会う際はこちらの専門性を示すことにより価値を提供しています。本書によれば、これらの専門知識の大部分は情報社会の発達によりいずれコモディティ化を免れないといいます。具体的にいうと、今までありがたがられてきたロジカルシンキングやフレームワークを用いた分析能力は、時と共に陳腐化していき、その専門性にしがみついてきたエキスパートはある日不要になってしまう危険性を孕んでいるということです。そこには専門家（エキスパート）が考えるあるべき姿と、クライアントの考えるあるべき姿にギャップが生まれてきていることを指摘しています。一般的なプロは分析力を高め専門特化することに励んでいるのに対して、クライアントは、他の領域にも技量を習得し専門性にレバレッジを効かせる人材を求めているといわれています。

　そのようなプロフェッショナルには7つの特性が備わっているといいます。詳細は読んでのお楽しみですが、これから求められる人材は分析＋統合、専門知識＋幅広い教養、説得する＋傾聴する、などといった能力を持ち、気づきを伴う良い質問をしてクライアントと協働することが必要になってくることが分かりました。


繰り返し読むに値する本
とかく抽象論か、精神論、個人の武勇伝になりがちなこの領域の本にあって、過去の偉人（日本になじみのない人もいなくもないが）の振る舞いを事例にクライアントに信頼され続けるプロフェショナルの条件をまとめてた良書。

本書があげるプロフェショナルの７つの条件の中でも「無私と自立」「信念」「誠実さ」は単に専門家としての能力やスキル以前に人間としてのぶれない軸がまず大事だというｍことを改めて認識させてくれた。

他の人のレビューにもあったが、各章のチェックリストで本書のエッセンスが簡単に振り返ることが出来るのは実務的。この部分を中心にした「携帯版」の冊子（よくわかる?みなたな感じ）なんかあっても良いかも。

→選ばれるプロフェッショナル ― クライアントが本当に求めていることの商品詳細ページへ